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上海文广新闻传媒集团OA系统方案分享

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  单位背景

  上海文广新闻传媒集团(SMG)隶属于上海文化广播影视集团(SMEG),是一家集广播、电视、报刊、网络等于一体的多媒体集团。集团是在 2001 年整合上海人民广播电台、上海东方广播电台、上海电视台、东方电视台、上海有线电视台等单位的基础上组建而成的。

  集团主营广播电视媒体及相关传媒娱乐业务(包括演艺、体育、技术服务与研发、传媒娱乐投资等)。旗下的广播电视媒体包括 13 套模拟电视频道,11 套模拟广播频率。平面媒体有《第一财经日报》(与广州日报、北京青年报合办)、《第一财经周刊》、《哈哈画报》、《哈哈画报故事城堡》、《竞报》(与北京日报、北京青年报合办)、《每周广播电视》报、《上海电视》、《星尚》杂志等。新媒体包括数字付费电视(SiTV)、宽频网络电视(SMGBB)、IP 电视(BesTV)、手机电视(Dragon Mobile)等。媒体衍生业务方面包括东方购物、时空之旅、上腾娱乐、东方之星、今夜娱乐等。体育业务方面管理上视女足、东方篮球、东方排球等体育俱乐部。

  信息化动因及目标

  SMG 是一个以经营文化为核心的集团型企业,企业规模庞大,业务类型多样化,但是在不同的业务单元之间又存在着沟通与交流的问题,不同的频道之间经常会根据实际的情况相互协作,在这样的情况下,信息共享是否充分、是否及时就成为关键。因为文广在前期的内部需求调研中,提出了四个目标:

  1. 从“组织分散”到“组织融合”

  将因为组织上分工而导致的组织分散,通过互联网将各个组织横向融合,加强各个频道、各个专业公司之间的沟通,增加组织与组织之间的协作能力。

  1. 从“知识分散”到“知识管理”

  对无序的文档、数据、信息进行重新的组织,整理,有体系的将文广的经验与知识形成一个可复制的知识传播体系。

  1. 从“文化分散”到“文化融合”

  因为集团的组织庞大,如何有效地整合各个业务单元之间的文化差异问题,文化的融合是关键。

  OA系统方案

  SMG 的协同办公建设主要的内容是:

  1. 文化沟通平台:通过OA建立各个频道的内部宣传窗口,尤其是频道之间的风采发布等,丰富了频道与频道之间的信息互通,同时通过专门的党工团、青年园地、互动交流、创智天地等。

  2. 流程管理平台:由于组织庞大,因此只要一旦跨部门、跨频道的工作联系或者事务处理就非常的缓慢,通过OA软件流程的梳理,将流程电子化,减少人为因素的影响,达到提升事务处理效率的目的。

  3. 知识仓库:将原本散落在个人手上的知识全部汇总到知识仓库中,建立全文检索引擎,来实现内部的无缝共享。

  4. 知识专家体系:文广的专业性强,尤其是对于晚会筹划,灯光摄影、节目编排等,往往有得时候需要各个领域的专家提供支持,通过专家网络迅速挖掘内部可以解决问题的人员,

  提升内部资源的利用。

  1. 知识历程图 :文广是一个具有一定的历史的集团,有着许多地方电视台所没有文化与经验的底蕴,因此如何将以前走过的路告知新人,如何将以往的经验教训传递给新人,如

  何将一些好的创意可以分享给其他人,这个就需要OA知识历程图来一一实现。

  1. 嘉宾管理:文广从事的是一个特殊的行业,外部的嘉宾是 SMG 的资源,通过嘉宾来吸引与提升节目的收视率,因此,如何有效地管理嘉宾资源是关键。

  应用成果:通过半年多时间的OA办公系统建设,建成了“知识管理、流程管理、嘉宾管理、综合事务处理、公文管理、及时通讯平台”的 6 大平台,提升文广的内部信息沟通,知识传递。

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